サービス利用開始までのステップ

STEP 1

① お問い合わせ・ご相談

まずはお電話またはメールにてお気軽にご連絡ください。専門のスタッフが丁寧にお応えします。

  • 📞 お電話：受付時間 平日 9:00〜18:00
  • 📧 メール：24時間受付（返信は翌営業日以内）
  • 💬 どんな小さなご不安・ご質問でもお気軽にどうぞ
  • 🏠 ご自宅への訪問相談も承っております

まずは一歩、ご連絡ください。私たちが全力でサポートいたします。

STEP 2

② 面談・アセスメント

ご本人・ご家族と面談を行い、現在の状況やご希望を丁寧にお聞きします。生活状況・健康状態・ご要望を総合的に把握し、最適な支援につなげます。

  • 👤 ご本人・ご家族のご希望を丁寧にヒアリング
  • 🏥 現在の健康状態・生活状況の確認
  • 📋 必要な支援内容・サービスの洗い出し
  • 🤝 ご自宅・施設どちらでも面談可能
  • ⏱ 所要時間：約60〜90分程度

お気持ちに寄り添いながら、じっくりとお話をお聞きします。

STEP 3

③ サービス等利用計画の作成

相談支援専門員がアセスメントの内容をもとに、ご本人に最適なサービス等利用計画を作成します。ご本人・ご家族と内容を確認しながら、納得のいく計画を一緒に作り上げます。

  • 相談支援専門員が個別の計画を作成
  • ご本人の目標・希望を中心に設計
  • 利用するサービス・事業所を一緒に選定
  • 内容をご本人・ご家族と確認・合意
  • 必要に応じて計画の修正・調整も可能

あなたの「こうしたい」を大切に、最適なプランをご提案します。

STEP 4

④ サービス開始・定期モニタリング

計画に基づき、安心・安全なサービスを開始します。サービス開始後も定期的なモニタリングを実施し、状況の変化に応じて柔軟に対応いたします。

  • 計画に沿ったサービスをスムーズに開始
  • 安心・安全を最優先にした支援の提供
  • 定期的なモニタリング（月1回〜）を実施
  • 状況の変化に応じてサービス内容を柔軟に見直し
  • ご本人・ご家族からのご相談はいつでも受付

サービス開始後も、ずっと寄り添い続けます。